[소비자신뢰대상] CJ그룹, K-푸드·한국 식문화 전파 첨병역할…안전관리도 철저

<대상>
보건복지부장관상 'CJ그룹(CJ푸드빌)'

CJ그룹이 '2023 한국소비자신뢰대상' 대상인 보건복지부장관상을 수상했다. CJ푸드빌을 비롯해 CJ제일제당, 바이오 등 CJ그룹의 식품&식품서비스 계열사들의 차별화된 브랜드와 제품, 독보적인 R&D(연구개발) 역량을 기반으로 식품산업의 성장과 발전을 견인하며 K-푸드와 한국 식문화를 전 세계 알리는 데 첨병 역할을 한 점 등이 호평을 받았다.

CJ그룹은 베이커리 브랜드 '뚜레쥬르' 등을 운영하는 CJ푸드빌과 '비비고'를 생산하는 CJ제일제당을 중심으로 K-푸드를 알리는 데 주력하고 있다. 이재현 CJ 회장의 "전 세계인이 적어도 1주일에 1회 이상 한식을 먹게 될 것"이란 꿈이 이뤄지고 있다.

소비자들도 이런 CJ그룹의 노력에 열렬한 지지를 보냈다. 지난달 20일부터 24일까지 아시아투데이 홈페이지에서 구독자 및 일반 국민을 대상으로 온라인 설문조사를 실시한 결과, 70%가 글로벌경영에서 가장 앞선 기업으로 CJ를 선택했다. 고객만족을 위해 노력하는 기업 역시 CJ가 37.5%로 1위에 올랐고, 식품안전관리 유지에 공을 들이는 기업으로도 CJ가 63.7%로 압도적인 지지를 얻었다.

뚜레쥬르 미국 100호점 '브롱스빌 점'을 방문한 현지 고객들이 빵을 고르고 있다. /CJ푸드빌

특히 베이커리 부문에서 '뚜레쥬르(CJ푸드빌)'가 안전 문제 등으로 이슈가 있는 경쟁사를 제치고 51.2%로 1위에 오른 것은 주목할 부분이다. 그만큼 소비자들은 식품사업에 있어 '안전'을 최우선하고 있다고 봐도 된다.

CJ푸드빌은 자체 푸드 세이프티 시스템(Food Safety System)을 통해 국내외 외식·프랜차이즈 점포 및 제조사업장의 위해요소를 철저히 관리해 법적 기준보다 엄격하게 상향 조정된 안전한 식품만을 고객에게 제공하고 있다. 점포 및 제조사업장 식품안전 관리, 위해 물질, 법규·표시, 글로벌 5개 분야의 최고 전문인력으로 구성된 식품안전 전문 부서가 안전한 먹거리 제공을 위해 끊임없이 노력하고 있다.

또 점포 식품안전 관리를 위해 외식 및 베이커리 특성에 따른 점포 위생 점검을 진행하고, 신규 점포 오픈 시 사전 진단 및 오픈 후 위생관리가 안정화될 수 있도록 지도하고 있다.

이러한 노력으로 CJ푸드빌은 국내를 넘어 2004년 미국을 시작으로 베트남, 인도네시아, 캐나다 등 세계로 진출해 현재 세계 7개국에서 400여 곳이 넘는 해외 매장을 운영 중이다.

기업의 사회적 책임에도 앞장서고 있다. CJ푸드빌은 대표이사 산하 ESG 거버넌스 체계를 구축하고 탄소중립(PLANET)·인권 중심(PEOPLE)·상호 발전(PARTNER)·원칙 준수(PRINCIPLE) 등 '4P'를 ESG경영 4대 추구가치로 정의하고 변화를 주도하고 있다.

빨대가 필요 없는 음료 뚜껑, 친환경 소재 소모품, 포장재 도입 및 플라스틱 빵 칼 등을 없애는 가치 활동을 전개하고 있다. 식품성 대체육을 활용한 제품으로 음식을 통한 탄소 저감 활동도 이어가고 있다. 지역 농가와의 동반성장 모델을 구축하며 해외까지 지역 특산물을 알리고 판로 개척을 지원하는 데 적극적으로 나서고 있다.

한편 CJ그룹의 식품계열사인 CJ제일제당 역시 이번 설문조사에서 소비자들이 가장 신뢰하는 종합식품기업으로 47.5%의 지지로 1위를 차지했다.