안양시, 여권 신청 시 어려움 도와드립니다…‘여권 도움창구’ 운영

영문 성명 로마자 기재·사진 규격 확인 등 여권 신청절차 현장 안내

경기 안양시가 여권 신청 민원인의 대기시간을 단축하기 위해 종합민원실 내에 설치·운영하고 있는 '여권 도움창구' 모습. /안양시

경기 안양시가 여권 신청 민원인의 대기시간을 단축하고 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 이달부터 '여권 도움창구'를 운영하면서 호응을 얻고 있다.

27일 안양시에 따르면 시청 별관 1층 종합민원실 내에 자리한 여권 도움창구에는 청년 인턴을 배치해 여권신청서 작성 시 영문 성명 로마자 기재, 사진 규격 확인, 우편 배송 서비스 안내 등 전반적인 여권 신청 절차에 도움을 주고 있다.

안양시는 최근 해외여행 수요 급증에 따라 여권 신청자 수도 급증하면서 대기시간이 길어지면서 여권 신청 과정 중 영문 성명, 사진 규격 확인 절차에서 많은 시간이 소요되는 점을 고려해 이번 도움창구 운영을 검토해왔다.

안양시 관계자는 "이번 도움창구 운영을 통해 여권 신청 시간이 단축돼 시민들이 더욱 효율적인 서비스를 받을 수 있게 될 것"이라고 말했다.