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서울시의 "천천히 해도 괜찮아요" 캠페인의 일환인 '디지털 마실' 프로그램은 지난 4월 시작했다. 고령층을 대상으로 서울 전역의 디지털 배움터를 통해 무인 주문 기기 이용 교육을 진행하고 실제 롯데리아 매장을 방문해 실습할 수 있는 프로그램이다.
프로그램은 대면 교육과 현장 체험 등으로 진행됐으며, 교육 인원 500명이 거쳐갔다.
롯데리아는 300명을 더 추가해 총 800명의 교육생들에게 교육을 제공했다. 내년에는 1000명 교육을 목표로 프로그램 지원을 넓힐 계획이다.
롯데GRS 관계자는 "앞으로도 교육 및 지원 확대, 무인 주문 기기 고도화 작업 등 모든 고객이 불편 없이 이용할 수 있는 활성을 조성하기 위해 적극 노력하겠다"고 전했다.