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시에서는 영주의 성공시대를 이끌어갈 주인공 선발을 위하여 시 산하 전 직원을 대상으로 시민들에게 훈훈한 인정을 베푼 친절 미담사례 등을 홈페이지 “칭찬합시다”코너 등에서 추천된 직원들을 대상으로 전체직원 설문조사와 공적심의위원회의 최종 심사의결을 통해 선발하였다.
3월 친절공무원인 유주영씨는 지적도면과 점유현황이 일치하지 않는 지적불부합지 정리를 위한 지적재조사사업을 담당 열정적으로 추진하고 있다.
특히 부산에서 민원상담을 하여 고향을 방문하려했으나 너무나 상세히 설명해주며 민원연계처리를 해주어 감사하다는 칭찬합시다 코너에 글이 오르는등 남다른 친절의 귀감이 되어 선정되었다
영주시는 성공시대를 이끌어갈 주인공인 친절공무원을 매월 선발하여 '살기좋은 고품격도시 영주'를 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있다.
