도서관 이용자 조사·연구 강화 부문 우수 평가
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제3차 도서관발전종합계획은 도서관 발전을 위한 도서관법에 근거해 시행하고 있는 5개년 계획 및 평가제도다. 관계 중앙행정기관과 전국 광역자치단체가 매년 시행계획을 수립해 평가를 진행하고 있다.
시는 2023년 시행계획 총 40개 과제 중 26개 과제를 수행해 종합 평가 결과 최종 '우수' 등급을 받았고, '도서관 이용자 조사·연구 강화' 과제가 높은 평가를 받아 우수 추진과제로 선정됐다.
이번에 우수 추진과제로 선정된 '도서관 이용자 조사·연구 강화'는 도서관 이용자 중심의 서비스 정책개발을 위한 조사·연구를 추진한다는 내용이다. 서울도서관은 이용자 중심의 서비스 권한을 위한 시민 혜택과 영향을 파악한 '서울시 공공도서관 서비스 성과조사'가 우수하게 평가를 받았다.
한편 서울도서관은 2019년부터 서울시 공공도서관 서비스 실태조사 모델 개발을 시작으로 지표를 개발하여 서울도서관 정책과 구립공공도서관 사례로 매년 성과조사를 시행해왔다. 지난해에는 서울시 174개 공공도서관 서비스 성과조사를 통해 서울시민이 느끼는 공공도서관 서비스 혜택과 영향을 파악하고 있다.
오지은 서울도서관장은 "서울시는 시민의 도서관 서비스 혜택과 질을 높이기 위해 서울야외도서관 운영 등 다양한 정책을 추진하고 있다"며 "서울도서관은 앞서서 새로운 서비스를 개발하고 공공도서관들은 시민 일상 가까이에서 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.