경기도여성가족재단, ‘아이돌봄서비스 향상’ 간담회

도내 32개소 아이돌봄사례관리 담당자들 참석

경기도아이돌봄광역지원센터 직원들이 22일 아이돌봄사례관리 담당자들에게 교육을 하고 있다./경기도여성가족재단

경기도여성가족재단 경기도아이돌봄광역지원센터가 20일과 22일 아이돌봄 서비스 품질 향상을 위한 아이돌봄사례관리 담당자 교육과 간담회를 개최했다.

경기도 수원시 소재 경기도여성가족재단 본부와 의정부시 소재 경기복지재단 북부센터에서 진행된 이번 간담회는 도내 32개소 서비스제공기관의 아이돌봄사례관리 담당자들이 참석했다.

참가자들은 현장의 다양한 사례를 공유하며 서비스 질 향상 방안을 논의했다. 또한 민원 응대와 갈등 관리 등 커뮤니케이션 기법 교육을 비롯한 서비스 품질 개선을 위한 토론도 진행했다.

김혜순 여성가족재단 대표이사는 "센터는 앞으로도 아이돌봄 서비스 종사자들의 역량 강화를 위한 현장 중심형 교육을 진행할 예정"이라고 밝혔다.