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LG유플러스는 구글, 구글 클라우드와 3일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC25에서 AI 경쟁력 강화를 위한 전방위 협력을 맺었다고 4일 밝혔다. 행사에는 홍범식 LG유플러스 사장과 맷 레너 구글 클라우드 글로벌 영업 총괄, 캐런 티오 구글 APAC 플랫폼·디바이스 파트너십 총괄 등이 참석했다.
이번 협력을 통해 LG유플러스는 구글 클라우드와 AI 모델 '제미나이'를 활용해 익시오의 기능을 확대한다. 통화 에이전트 서비스인 익시오는 제미나이를 통해 통화 맥락을 보다 정교하게 분석하고, 상황에 맞춘 통화 내용 요약 및 추천 행동 제안 등 기능을 고도화할 계획이다.
익시오는 구글 클라우드의 '버텍스 AI'를 활용해 향후 통화 내용과 관련이 있는 사물이나 상황, 장소 등을 바로 검색할 수 있는 서비스도 도입한다. 검색의 품질을 높이기 위해 익시오는 '구글 검색으로 그라운딩' 기능 도입도 검토 중이다.
LG유플러스 측은 "익시오는 AI 분야 전방위 협업을 통해 통화 녹음 및 요약, 보이스 피싱 방지 등 서비스의 품질 향상은 물론, 사용자를 이해하고 맞춤형 행동을 제안하는 액셔너블 AI로 도약할 방침"이라며 "익시오의 글로벌 진출도 공동으로 타진할 계획"이라고 밝혔다.
구글은 LG유플러스의 AX 전략을 지원하기 위해 홈, 디지털 채널, 일하는 방식에 AI 도입을 검토하는 등 다양한 분야에서 협력을 확대하기로 합의했다.
홍범식 LG유플러스 사장은 "구글과 협력을 통해 고객이 누구나 안심하고 사용할 수 있는 AI에 편의성을 더한 차별화된 서비스를 선보이고, 이를 통해 글로벌 시장에 진출할 것"이라며 "앞으로도 다양한 기업과 협업을 통해 글로벌 시장을 주도하는 AI 생태계를 이끌어 나갈 것"이라고 말했다.
