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지역 주민들은 다양한 복지제도를 모르거나, 다른 사람들의 시선 때문에 선뜻 도움을 요청하지 못하는 이웃을 알고 있을 때 사연을 적어 온정우체통에 넣으면 된다.
군은 주 1~2회 삼호읍 복지공무원들이 현장에서 직접 확인한 후 도움이 필요한 부분은 삼호읍지역사회보장협의체와 협의를 통해 맞춤형 복지서비스를 제공할 예정이다.
오자영 삼호읍장은 “온정우체통을 통해 삼호읍 주민들이 행복한 공동체의 구성원임을 자각하고 주변 어려운 이웃을 한번 더 살피는 계기가 되길 바란다”며 “촘촘한 복지망을 통해 온동네가 행복한 삼호를 만들겠다”고 했다.