"차별적인 고객 경험 위해 서비스 개편 지속"
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나의 퇴직연금은 퇴직연금 가입고객에게 신한 SOL뱅크에서 계좌 정보, 평가금액, 보유상품 정보 등 상품 가입 정보와 서비스를 안내하는 플랫폼이다.
신한은행은 이번 개편을 통해 △그래프를 활용한 나의 수익률 변동 확인 △'신호등' 기능으로 가입 상품 위험도 점검 △다양한 상품 관련 뉴스 제공 등 퇴직연금 가입상품 수익률을 직관적으로 확인할 수 있는 서비스를 제공한다.
아울러 ETF(상장지수펀드) 거래 시 기존 3단계를 거쳐야만 했던 보유상품 변경 프로세스도 한 번에 처리할 수 있게 간소화하고, ETF 상품 라인업도 은행권 최다인 190개로 확대했다.
신한은행 관계자는 "이번 플랫폼 개편으로 퇴직연금 수익률을 보다 쉽게 확인하고 맞춤형 자산관리를 수행할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 고객 관점에서 하나로 연결된 솔루션을 만들고, 차별적인 고객 경험을 선사할 수 있도록 서비스를 개편해 나갈 것"이라고 말했다.