[포토] 관악구, 악성민원 방지 및 직원 보호 강화 나서

지난 29일 서울 관악구청에서 관악경찰서와 합동으로 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 민원담당 공무원과 내방 민원인을 보호하기 위한 '비상상황 대응 모의훈련'을 진행하고 있다. 관악구는 악성 민원으로부터 직원보호 강화에 나섰다. 우선 직원 신상 보호를 위해 부서 입구에 게시된 좌석배치도 내 직원 사진을 없앴다. 이는 개인정보가 유포돼 악의적 민원의 표적이 될 수 있다는 직원들의 불안을 해소하고 공무원 인권을 보호하기 위한 조치다. 다만, 조직도 사진 삭제에 따른 방문 민원인의 불편을 고려해 좌석배치도에 업무 내용을 더 상세히 기재하고 부서 내 파티션 위에 직원들의 업무와 이름이 표시된 명패를 부착하여 민원 안내에 최선을 다할 계획이다. /관악구청