|
프리드라이프 의전지도사는 장례 발생 시 장례 절차 전반의 진행을 돕는 인력이다.
2023 마스터 의전지도사 시상식은 지난 해 높은 고객 만족을 실현한 우수 의전지도사를 선정해 시상하는 자리로, 전국의 프리드라이프 의전지도사와 관계자 참석 하에 진행됐다.
프리드라이프는 차별화된 '장례 토탈 케어 시스템'과 전국 규모의 의전 조직망, 직영 장례식장 브랜드인 '쉴낙원'을 기반으로 장례 서비스를 제공 중이다.
지난해 '더 나은 고객 경험을 위한 프리드라이프 의전지도사 고객만족 서비스(CS) 교육'을 실시하는 등 고객 서비스 품질 향상 및 전문성 강화를 위한 노력을 하고 있다.
고객 생애 전반을 케어하는 '토탈 라이프 케어 서비스'를 선보이기도 했다. 웨딩과 크루즈 여행, 교육, 홈 인테리어, 수연(회갑·칠순 등), 장지 서비스 등 전환 서비스를 통해 고객 생애 주기별 서비스 포트폴리오를 확대 중이다. 고객 맞춤형 챗봇 상담 서비스와 인공지능(AI) 추모 서비스를 도입했다.
