이커머스 업계, 특정 수요층 공략 본격화…“만족도 향상”

롯데온, 뷰티 시장 공략 속도
위메프, '반려동물데이' 기획전
쿠팡, 와우회원 대상 '월간 정리의 신 세일'

이커머스 업계가 특정 수요층을 위한 공략에 본격적으로 나서고 있다.

15일 업계에 따르면 롯데온은 '트렌드 뷰티' 강화를 통해 온라인 뷰티 시장 공략에 속도를 낸다. 트렌드 뷰티는 더마 브랜드, SNS 인기 브랜드, 중소 및 인디 브랜드 등을 포함하는 카테고리로 2030세대가 열광하는 뷰티 브랜드를 말한다.

롯데온은 올해 3월부터 뷰티MD 및 전담 마케팅 인력을 충원하고 뷰티 브랜드 확대를 시작했으며, 7월 트렌드뷰티팀을 신설했다. 그 결과 '아떼뷰티', '폴라초이스', '에끌라두' 등의 인기 브랜드가 입점해 핵심 파트너사로 자리잡았다. 올해 3~6월에는 트렌드 뷰티 매출이 전년대비 두자릿 수 신장하는 등 안정적인 성장을 하고 있다.

롯데온은 신규 및 인기 트렌드 뷰티 브랜드를 소개하고 이를 부담없이 경험해 볼 수 있도록 월간 정기 행사 '릴레이 뷰티 데이즈'를 신설했다. '릴레이 뷰티 데이즈'는 처음 진행하는 행사로, 트렌드 뷰티 브랜드를 모아 월간 최대 혜택으로 선보이는 정기 행사다.

15~21일까지 진행하는 이번 '릴레이 뷰티 데이즈' 행사에서는 신규 입점 브랜드 '키스미'를 비롯해 에뛰드, 아이오페, 엘지생활건강, 셀퓨전씨 등의 트렌드 뷰티 브랜드를 최대 68% 할인 및 롯데온 단독 혜택으로 선보인다. 행사 상품에 적용할 수 있는 최대 15% 할인 쿠폰 및 최대 7% 카드 즉시 할인, 추가 적립 혜택도 제공한다.

유해은 롯데온 트렌드뷰티팀장은 "럭셔리 뷰티 브랜드를 중심으로 온라인 뷰티 시장에서 입지를 다지고 있으며 이를 기반으로 트렌드 뷰티까지 영역을 확대해 두터운 고객층을 확보할 계획"이라며 "앞으로 신규 브랜드 입점부터 체험단 운영, 단독 혜택 등을 통해 다양한 뷰티 상품과 서비스를 제안하고 '온라인 뷰티 쇼핑=롯데온'으로 고객 인지도와 만족도를 높이기 위해 노력하겠다"고 강조했다.

위메프는 15~21일까지 '반려동물데이' 기획전을 개최한다. 또 영양식, 물놀이용품 등을 모은 '썸머 마켓' 코너도 준비해 반려동물들의 슬기로운 여름나기를 돕는다.

우선 최대 25% 장바구니 할인 쿠폰과 매일 오전 10시부터 오후 1시까지, 오후 10시부터 자정까지 추가 5% 할인의 '타임쿠폰'을 발급한다. 장바구니 쿠폰과 중복 사용이 가능해 최대 할인율은 30%에 이른다.

'이달의 베스트 브랜드' 코너에서 한 달간 가장 사랑받은 브랜드 상품들을 큐레이션했다. △퓨리나 캣차우(11.3kg 4만2890원) △뉴트리플랜 구강&유리너리(160gX24캔 1만5280원) △꼬뜨 치카껌(100gX5개 1만5200원) △포켄스 카누들 필로팩(S100p 2만7360원) 등이 대표 상품이다. 'MD 추천' 코너에선 △플리다스 배변패드(15gX400매 1만8780원) △노블샌드 고양이모래(6kgX3팩 2만3740원) △국민커머스 고구마스틱(1kg 6660원) 등이 추천 상품이다.

무더운 여름을 맞아 '썸머 마켓'을 특별 구성하고, 반려동물의 영양 보충을 위한 영양식부터 물놀이용품까지 여름철에 필수 상품들을 추천한다. 주요 상품으로 △쁘띠도그 아이스 쿨스카프(5900원) △논다펫 강아지 보양간식(6개 9920원) △당감샵 구명조끼(XS 9180원) △디어랩스 종합 영양제(120g 2만3520원) 등이 있다.

박진석 위메프 식품유아동실장은 "반려동물을 가족처럼 생각하는 고객들을 위해 매월 다양한 테마로 반려동물 기획전을 준비하고 있다"며 "이번 달은 소중한 반려동물들이 시원하고 건강하게 여름을 보낼 수 있도록 상품을 엄선했다"고 설명했다.

쿠팡은 와우회원을 대상으로 수납·정리용품을 할인하는 '월간 정리의 신 세일' 기획전을 오는 21일까지 진행한다.

이번 달 행사에는 행거전문가, 네오박스, 스피드랙, 아이리스 등의 인기 생활용품 브랜드가 참여한다. 추천할 만한 대표 상품은 △코시나 이동식 스텐 와이드 트롤리 3단 △보노하우스 대용량 파스텔 적층바스켓 80L 오렌지 △프랑코 스마트 우산꽂이 스트로베리핑크 △조은리빙 모던 어깨뿔 방지 논슬립 크롬 옷걸이 애나멜 블랙 10개 등이다.

기획전 내에 다양한 테마관을 준비했다. 'MD 강력추천 베스트&핫 딜' 코너에서는 쿠팡 MD들이 엄선한 월별 혜택이 큰 베스트 상품들을 모아볼 수 있다. '로켓배송 신상 핫템' 코너에도 MD들이 취합한 인기 로켓배송 상품을 모았다. 이외에 '7월의 핫 아이템', '리뷰만점 별점 5점' 코너 등이 준비돼 있다.

쿠팡 관계자는 "와우 멤버십 회원들을 위해 준비한 이번 행사를 통해 집안 정리에 필요한 아이템을 특별한 가격으로 만나보길 바란다"고 말했다.