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정신건강 위기상담전화를 통해 24시간 상담을 진행하고 있으며, 심층 상담이 필요한 경우 중구정신건강복지센터로 연락하면 된다.
중구정신건강복지센터는 정신과전문의, 정신건강전문요원으로 구성돼 있으며, 이번 사고로 인한 트라우마 극복을 위해 전문적인 심리지원을 하고 있다.
구 관계자는 "사망자 유가족과 부상자 등에 대해 대면·전화상담, 사례관리, 치료 프로그램을 제공하고 필요시 정신건강 전문기관에 연계할 것"이라며 "충격과 슬픔을 당한 유가족과 부상자, 시민들을 위해 구 차원에서 세심히 지원하겠다"고 말했다.