배달플랫폼사 결제수수료 1.5~3.0%

배달플랫폼·입점업체 상생협의체 제5차 회의 개최

배달플랫폼사들이 카드결제에 대해서는 1.5~3.0%의 수수료를, 계좌 등록결제·선불지급수단에 의한 결제 등 간편결제에서는 3%의 수수료를 받고 있으며 사업자 간 큰 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다.

배달플랫폼·입점업체 상생협의체 제5차 회의가 24일 서울 중구에 있는 신한은행 본점에서 개최됐다.

이날 회의에서는 △결제수수료 현황 △수수료·광고비 관련 투명성 제고방안 △고객 정보 등 주문 데이터 공유 방안과 참여 인센티브 마련 방안에 대한 구체적인 논의가 이뤄졌다.

이번 회의에서는 수수료 중 결제 관련 수수료에 대해 논의했다. 3차 회의에서 한차례 논의됐던 수수료·광고비 관련 투명성 제고방안과 고객 정보 등 데이터 공유 방안에 관해 플랫폼사들의 의견을 듣고 합리적인 개선방안에 대한 논의가 이뤄졌다. 특히 고객 정보 등 데이터 공유 방안에 대해서는 지난 회의에서 입점업체가 요청했던 상권정보시스템, 고객 관련 정보 등 제공 정보 확대·제공 방식 다양화 요청사항에 대한 배달플랫폼의 입장을 듣고 논의가 이뤄졌다.

배달플랫폼사의 자발적인 상생협력 참여를 유도하기 위해 플랫폼사별 상생활동에 대한 인센티브를 마련할 필요가 있다는 의견이 제기됐고 구성원 간 다양한 의견을 교환했다.

다음 6차 회의에서는 수수료 등 그간 논의했던 주제들을 종합해 플랫폼사·입점업체 간 협의를 진행할 예정이다. 이견이 좁혀지지 못한 사항에 대해서는 공익위원들이 중재안을 제시해 중재하는 등 지원을 통해 모두가 동의하는 상생방안이 마련될 수 있도록 노력할 계획이다. 정부는 상생협의체가 원활히 운영돼 10월 중 바람직한 결과를 도출할 수 있도록 지원할 예정이다.