새만금개발청, ‘실시간 민원처리 만족도 조사 시스템’ 운영

새만금개발청 청사 전경. /제공=새만금청

새만금개발청이 오는 22일부터 ‘실시간 민원처리 만족도 조사 시스템’을 운영한다.

12일 새만금청에 따르면 이번 시스템 운영은 새만금 사업에 대한 국민의 의견 수렴과 참여를 확대하기 위한 차원에서 마련됐다.

민원인은 시스템을 통해 민원처리에 대한 만족도, 불만족 사유, 기타 의견 등을 휴대전화 문자로 발송된 인터넷 주소(URL)를 통해 실시간으로 직접 올릴 수 있다.

새만금청은 만족도 조사 결과를 토대로 민원처리 상황을 개선하는 한편, 새만금 사업에 대한 다양한 의견을 반영해 나갈 계획이다.

매월 조사에 참여한 민원인을 대상으로 무작위 전산 추첨을 통해 소정의 상품도 증정할 예정이다.

김세용 새만금청 정보민원담당관은 “앞으로도 새만금 사업에 대한 국민의 의견을 적극적으로 반영할 수 있는 다양한 민원시스템을 지속적으로 마련해 나가겠다”고 말했다.