홍성군, 여권 방문배달 서비스 실시…고객 만족도 UP

홍성군청

충남 홍성군이 여권을 발급해 민원인이 원하는 곳으로 배달해주는 여권 민원서비스가 고객 만족도를 높이면서 좋은 반응을 얻고 있다.

21일 군에 따르면 군은 거동이 불편한 65세 이상 노인과 중증 장애인 및 근무시간 내 여권을 받기 위해 군을 재방문하기 어려운 다문화 가정 등을 대상으로 무료로 여권을 방문 배달하고 있다.

또 여권 야간 민원실은 업무시간 내 관공서를 이용하지 못한 민원인을 위해 매주 화, 목요일 8시까지 운영한다.

여권 무료 배달 서비스를 받고자 하는 경우 여권 수령 위임장에 원하는 수령 장소를 작성해 신청하면 군 직원이 직접 찾아가 본인 신분증 확인과 서명 날인 후 전달한다.

이청영 군 종합민원실장은 “여권방문 배달서비스로 사회 취약계층의 시간·경제적 부담이 줄고 있다”며 “찾아가는 친절하고 신속한 민원방문 서비스를 더욱 확대하겠다”고 말했다.