114 생활정보안내기업 코이드는 콜센터 관련 뉴스레터인 ‘행복한 콜센터’를 발행한다고 28일 밝혔다.
‘행복한 콜센터’는 콜센터 업계 관계자 인터뷰를 담은 ‘10문 10답’, 사내 TM 전문가들의 ‘현장 칼럼’, 콜센터 현장에서 일어나는 ‘상담 에피소드’로 구성되어 있어, 콜센터 관련 유용한 정보와 재미를 동시에 얻을 수 있다.
‘행복한 콜센터’는 매월 1회씩 발행되며, 구독 신청은 담당자 이메일(happycallcenter@koid.co.kr)을 통해 가능하다.
코이드는 이와 함께 ‘코이드 기업 블로그(http://happycallcenter.tistory.com)’를 오픈하여 살아있는 기업 정보와 직원들의 소소한 일상을 전한다. 뉴스레터 페이지에서 ‘행복한 콜센터 블로그 가기’를 누르면 바로 연결된다.
한편, 코이드는 114 전화번호안내서비스를 기반으로 공공기관, 금융권, 일반기업 등 40여 개사의 콜센터 사업을 운영 중이며, 콜센터 업계 리딩기업으로서 최상의 고객만족을 이끌어내기 위한 서비스 제공 및 역량을 강화하고 있다.
‘행복한 콜센터’는 콜센터 업계 관계자 인터뷰를 담은 ‘10문 10답’, 사내 TM 전문가들의 ‘현장 칼럼’, 콜센터 현장에서 일어나는 ‘상담 에피소드’로 구성되어 있어, 콜센터 관련 유용한 정보와 재미를 동시에 얻을 수 있다.
‘행복한 콜센터’는 매월 1회씩 발행되며, 구독 신청은 담당자 이메일(happycallcenter@koid.co.kr)을 통해 가능하다.
코이드는 이와 함께 ‘코이드 기업 블로그(http://happycallcenter.tistory.com)’를 오픈하여 살아있는 기업 정보와 직원들의 소소한 일상을 전한다. 뉴스레터 페이지에서 ‘행복한 콜센터 블로그 가기’를 누르면 바로 연결된다.
한편, 코이드는 114 전화번호안내서비스를 기반으로 공공기관, 금융권, 일반기업 등 40여 개사의 콜센터 사업을 운영 중이며, 콜센터 업계 리딩기업으로서 최상의 고객만족을 이끌어내기 위한 서비스 제공 및 역량을 강화하고 있다.
